Gerade kam wieder ein Kunde zur Tür herein, schaut mich leicht entnervt an und hält einen neuen Briefumschlag in der Hand. Die frisch gekaufte SIM-Karte liegt darin, das Smartphone ist aus, und auf dem Display leuchtet nur die Aufforderung zur PIN-Eingabe, die natürlich noch nicht funktioniert. Passiert gefühlt zehnmal am Tag.
Egal ob du deinen Vertrag bei O2, Vodafone, Otelo oder yourfone verlängert hast oder ob es eine neue Prepaid-Karte ist: Der Gang zur Freischaltung sorgt oft für kleine Frustmomente. Muss ja aber nicht sein. Manchmal ist es einfach bequemer, kurz bei uns in der Lange Zehntstrasse vorbeizuschauen und das Ganze direkt zusammen zu erledigen.
Warum das manchmal nervig sein kann
Früher war das unkomplizierter. Karte rein, PIN eingeben, fertig. Heute verlangt der Gesetzgeber die Identifikation. Das bedeutet: Ohne gültige Ausweispapiere läuft gar nichts mehr. Und genau da fängt das Chaos oft an. Da liegt der Personalausweis noch zu Hause auf dem Schreibtisch, oder der Reisepass ist seit zwei Wochen abgelaufen.
Letzte Woche stand eine Studentin von der FHWS bei uns im Laden. Sie hatte sich im Eifer des Gefechts ausgesperrt, weil bei der Online-Registrierung das PostIdent-Verfahren hängen geblieben ist. Solche Sachen kosten Nerven. Hier bei uns im Shop machen wir das unkomplizierter. Wir scannen die Unterlagen direkt ein, schicken den Ident-Prozess durch und nach ein paar Minuten funkt das Netz.
Das gehört in deine Tasche, bevor du losfährst
Damit du nicht umsonst den Weg durch die Innenstadt machst — egal ob du direkt vom Marktplatz kommst oder aus den umliegenden Ecken wie Niederwerrn, Grafenrheinfeld oder Bergrheinfeld angeradelt kommst —, pack am besten folgendes ein:
- Den Personalausweis oder Reisepass
- Das Smartphone selbst (am besten aufgeladen, klingt logisch, vergisst aber die Hälfte)
- Den PIN- und PUK-Brief von deinem Anbieter
- Falls vorhanden: Das alte Gerät, falls wir direkt noch die Kontakte rüberschieben sollen
Mehr braucht es meistens nicht. Selbst wenn du aus Werneck, Haßfurt, Gerolzhofen, Volkach oder Bad Kissingen herpendelst — der Weg zu uns lohnt sich, weil wir uns die Zeit nehmen, bis der Empfang da ist.
Einfach vorbeikommen und machen lassen
Manchmal ist Technik einfach Stur. Wenn die Karte im neuen Handy hängen bleibt oder die Portierung der alten Rufnummer zickt, stehst du bei uns nicht vor einer anonymen Hotline. André und das Team schauen sich das an.
Komm einfach Montag bis Freitag 09:30 bis 18:00 Uhr, Samstag 09:30 bis 16:00 Uhr, Sonntags geschlossen vorbei, oder ruf uns kurz unter 09721 4754642 an, wenn du unsicher bist, ob du alle Unterlagen beisammen hast. Wir trinken hier in Ruhe einen Kaffee mit dir und bringen dein Handy ans Netz.